MTa Insignts簡單來說，是用來指導團隊合作和溝通的教具和課程，但其實它能做到和達成的效果，遠遠超乎我課前的想像，我還蠻喜歡官方網頁的說明，請讓我分享原汁原味的官方說明，加上個人一些感觸：
MTa Insights is the ultimate trainer's resource. (用ultimate來形容自己，真是有自信，不過我喜歡) This comprehensive and powerful experiential learning kit contains 53 high impact experiential activities (真的是high impact experiential activities，被整得要死不活的) that generate a wide range of learning opportunities in areas such as team skills, leadership, communication, problem solving and change. (確實很全面，team skills, leadership, communication¸problem solving, change這些都會學到，特別是在好老師的引導下)
MTa Insights is incredibly versatile and infinitely flexible (versatile&flexible，很好見識到了). There are activities that will test, challenge and stimulate participants of all levels (所以事後可以不斷咀嚼，隨著自身經驗和反省能力的提升，會有更多的感觸和想法), from entry level apprentices to the most senior of leaders. The activities range from 10 minute ice-breakers to 3 hour leadership tasks.
心得其實很多，但為了方便我自己表達和記憶，我把它歸納成三大方面：(1)細節，(2)關門者(3)結果vs過程，取第一個字剛好是“細關結”，和”膝關節”三個字剛好是諧音，而且”膝關節”不好就容易腿軟跌倒，團隊活動和溝通，如果沒有好好注意(1)細節，(2)關門，(3)結果vs過程，容易最後還是失敗，無法達成目標。
[細節]
是的，老師總是說：「給我細節，大量的細節。」不僅開始前規劃階段要盡量蒐集資訊，過程中要不斷調整需要細節，最後反省檢討時更是需要。
先從最後反省檢討時講起，反省檢討時，大家往往禮貌性或表面性的說了一堆冠冕堂皇的話，但這些真的有用嗎？只有拋棄掉虛偽的自尊和高傲，真實的面對和努力地挖掘，才能直指核心，有可能找到真正的問題。這個過程是不舒服的，是掙扎的 (寫這篇回溯也是一樣)，但往往只有花力氣把細節都注意到，才能達到效果。
過程中更是不斷要注意到各種「細節」，團體中進行的順不順利，是卡關在大家對題目沒有充分的理解，還是對目標沒有共識，或是大家對彼此的能力沒有相當的掌握，或是團隊卡關時可以去看看別組怎麼做，因為有時自己卯起勁來，卻沒發現是世界已經變了，例如一直以為自己公司的技術超級厲害，卻沒注意到別家公司開發了新的更好的技術，或是全世界景氣都改變了，這就不是自己公司或對手公司，或是整個產業能左右，因為被整個全世界等級的變化所影響。注意「細節」，傾聽自己、隊友、還有其他隊團，還有整個大環境，是相當重要的。
至於一開始規劃前，「細節」更是重要的，雖然一開始資料可能很欠缺，也可以快快做，快快錯，然後快快改，但是多一些資訊，總是避免掉入不必要的陷阱中，往北或往南，更是帶來截然不同的結果，有一些事情不是單純事後修正就可以彌補的。
3x3的展開怎麼往更寬廣更深入的5x5，甚至是7x7、9x9進化呢？其實就是「細節」、「細節」、「細節」，技術性的「細節」，心法性的「細節」，各種角度不同的「細節」，不做任何迴避的，勇往直前的去面對各種「細節」。
是的，老師總是說：「給我細節，大量的細節。」不僅開始前規劃階段要盡量蒐集資訊，過程中要不斷調整需要細節，最後反省檢討時更是需要。
先從最後反省檢討時講起，反省檢討時，大家往往禮貌性或表面性的說了一堆冠冕堂皇的話，但這些真的有用嗎？只有拋棄掉虛偽的自尊和高傲，真實的面對和努力地挖掘，才能直指核心，有可能找到真正的問題。這個過程是不舒服的，是掙扎的 (寫這篇回溯也是一樣)，但往往只有花力氣把細節都注意到，才能達到效果。
過程中更是不斷要注意到各種「細節」，團體中進行的順不順利，是卡關在大家對題目沒有充分的理解，還是對目標沒有共識，或是大家對彼此的能力沒有相當的掌握，或是團隊卡關時可以去看看別組怎麼做，因為有時自己卯起勁來，卻沒發現是世界已經變了，例如一直以為自己公司的技術超級厲害，卻沒注意到別家公司開發了新的更好的技術，或是全世界景氣都改變了，這就不是自己公司或對手公司，或是整個產業能左右，因為被整個全世界等級的變化所影響。注意「細節」，傾聽自己、隊友、還有其他隊團，還有整個大環境，是相當重要的。
至於一開始規劃前，「細節」更是重要的，雖然一開始資料可能很欠缺，也可以快快做，快快錯，然後快快改，但是多一些資訊，總是避免掉入不必要的陷阱中，往北或往南，更是帶來截然不同的結果，有一些事情不是單純事後修正就可以彌補的。
3x3的展開怎麼往更寬廣更深入的5x5，甚至是7x7、9x9進化呢？其實就是「細節」、「細節」、「細節」，技術性的「細節」，心法性的「細節」，各種角度不同的「細節」，不做任何迴避的，勇往直前的去面對各種「細節」。
會特別注意到「關門」這個問題，是在進階班的時候，介紹了貝爾賓的團隊角色（Belbin Team Roles，不熟悉的朋友可以參考 ），貝爾賓的團隊角色可以分成三大類型：人際導向、謀略導向、行動導向，然後行動導向會有形塑者、執行者和完成者，一個好的團隊應該是三種類型九種團隊角色都要有，但往往幾次上課或回到實際臨床工作，會發現「完成者」往往是團隊中最缺的，缺少這樣一個「完成者」常常會缺最後臨門一腳，變成行百里者半九十，無法把工作完成，非常可惜。所以一個好的「完成者」是相當重要的，有了他就可以「關門」，因為是好是壞，總是要在時限內把實情解決掉 。
在活動過程中，有好幾次的狀況，其實都是少了一個良好的「完成者」以至於無法「關門」，例如最後一個活動，第一組和第三組其實都已經完成了，但第三組很積極地爭取第一個發表，所以就拿到分數，另外一組雖然也是完成，但還在琢磨一些事情，所以就錯過了機會，現實生活中也有很多類似的例子，很多發明或事情大家都在做，但是把事情最快完成而且完成度最高的變成通拿的贏家，所以有「完成者」專注「關門」這件事是相當重要的。
另外一個是我們組發生的故事，因為野心太過龐大，沒有注意到時間內無法完成，或是有注意到但是當事人情緒完全不在或是不願意面對 (對，當事人就是我啊~~~)，這時候不是全然保守，也不適全然野心勃勃，應該是「完成者」做時間的分配，在安全的時間內多方嘗試改進，但真的都不行時，在最後可以的時間內調整成保守的方案推出，因為有獲得分數總比零分好。現實中很多事就是這樣，過程在怎麼跌跌撞撞，有完成就好，反之，過程中好像一帆風順，但最後沒有完成就是沒有拿到最後結果的分數。
因此有一個「完成者」注意「關門」這件事，以「終」為「始」，根據組織資源和能力的狀況，去調配整個計畫的完成，不要去壓抑組織，讓大家可以充分想像和往前衝，但是在組織野心太大時，可以根據現實狀況去引導大家，真的相當重要，就像這篇心得不管寫得好寫得壞都要在時間內完成，這就是活生生我自己不擅長「關門」的悲劇。
雖然在上一個[關門]的主題提到要以「終」為「始」，但全然只注意到結果是對的嗎？有時候結果是對的，這代表我們過程中就一定做對了所有的事？
在景氣的時候，隨便買股票都很容易上漲，但是在空頭的時候，怎麼精挑細選公司都容易賠錢，但真的是重點還是表面，選擇股票也就是選擇公司真正的重點是什麼？
一直勝利成功時，我們往往誤以為自己就是對的，而沒有去更進一步改進和進化，Nokia曾經是2G手機的霸主，然而這樣的手機霸業，在新技術迭代的過程中，因為自滿和自身行動的緩慢，沒有注意到智慧型手機的竄起，以致於在3G和4G的年代已經淪為配角，更慘的還有底片的王者柯達，沒有注意到數位市場的崛起導致底片市場的萎縮，因此就算當年是第一名，當斷不斷，結果現在已經在市場看不到身影，反而當年的老二富士，斷尾求生，往其他領域開發新展品。這一類成功者的詛咒屢見不鮮，近期還有Netflix打敗百事達。
因此不能說結果是好的，就自滿，還是要不斷檢討，精益求精，商場上更是你成功了，對手都會注意到，所以明年或後年，對手就會採取相同的策略，所以今年的成功不必然保證未來的成功，只有不斷在過程中下功夫，才能讓結果是甜美的。
這是一個內心彭湃，但是一直寫不完的心得 (因為要好好注意，不可以忽略其中的細節，其實沒有啦，就是一直拖一直拖...)，不過就像裡面的操作有時間限制一樣，還是得在一定時間內先交出 (要注意到關門，完成事情很重要的，不然自己實在很容易偷懶...)，整個寫心得在書寫的過程中，一邊看二班和一班的心得，當天的情境又在自己心頭走了好幾次 (過程的重要性，也同時要以「終」為「始」注意結果)。
這是一次少數沒有組長的課程 (我印象中，這好像是我唯一沒有組長的一次課程)，確實有組長有個強有力的領導中心很不錯，但往往也讓大家失去更多表達和溝通的機會，個人剛開始有小擔心一下，但是隊友們都非常積極參與，雖然一開始和大家並沒有很熟 (我就誤以為大家應該有一些共同的語言，像貝爾賓的團隊角色，後來才發現還是要花時間好好說明)，可是在一次一次的活動激盪下，大家不斷地發現對方的優點，然後換位、補位，把整個團隊提升又提升，我們雖然不是最高分的一組，但大家一路鍥而不舍，不斷檢討改進，由原來的最低分追到第二高分，充分展現了「戰意無雙」，真的是很過癮，非常感謝神隊友們的扶持。
補充說明
貝爾賓的團隊角色（Belbin Team Roles）
